顾宏峰来到城南营业处、九龙湖营业处进行调研指导
发布时间:2022-02-22
2月15日上午,南昌燃气集团党委副书记、总经理顾宏峰来到城南营业处、九龙湖营业处进行调研指导,客户服务部经理郑必云、副经理付建全陪同调研。
顾宏峰一行先后来到了城南营业处、九龙湖营业处,首先对营业处的营业大厅业务办理及红色驿站日常服务情况进行详细了解,对百尊展示厅动线合理规划提出意见,并组织营业处人员召开座谈会。
在城南营业处调研时,顾宏峰要求:
一是城南营业处要继续保持良好的工作氛围,做好团队建设,同时进一步提升员工的凝聚力、稳定性,齐心协力打造营业处特色品牌;
二是围绕全年管理业绩指标扎实开展班组安全建设,将其作为2022年的重点工作之一,根据“模板化、标准化、创新化”的工作目标,努力打造营业处的班组建设亮点工作,加大建设的实效性、结果性;
三是安全管理作为重中之重不容忽视,营业处要将安全工作作为第一落脚点、出发点,不打折扣执行规章制度,为用户营造安全稳定地用气环境;
四是大力开展增值业务,全方位推广各类增值业务,针对增值业务薄弱项目,探索拓宽销售渠道。
在九龙湖营业处调研时,顾宏峰要求:
一是营业处各班组之间要相互团结,形成良好的工作氛围,做好团队建设,齐心协力做一支有动力、有凝聚力、有战斗力的年轻队伍;
二是九龙湖营业处是硬件设施最完善的营业网点,要把南昌燃气品牌在公用服务版块树立起来,打造VIP服务特色,夯实安全服务本色,强化增值业务底色;
三是努力做好安全保障工作,在国内燃气安全事故频发、多发现象的大环境下,安全工作是重中之重,要加强安全保障,加大安检频次,把安全防线前移,树立“宁听群众骂声,不听群众哭声”信念,坚守安全底线不破防;
四是科学合理的进行布局优化,提高员工工作效能和服务意识,突出营业处班组建设亮点工作,把工作往细节上做,向完成全年工作目标冲刺。(客户服务部 李倩霞 邓青)
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