监督检查下沉一线 筑牢燃气安全屏障 ——客户服务部党支部纪检委员深入 “两件套”加装现场开展专项检查
发布时间：2026-07-14
作为公司“两件套”加装项目的负责部门，客户服务部承担着全市8万户居民燃气安全装置更换的组织实施工作，其中8000户已纳入2026年度南昌市十大民生实事项目。项目推进到哪里，监督就跟进到哪里。近日，客户服务部党支部纪检委员黄凯平深入南柴小区，对项目施工质量、廉政风险及用户满意度开展专项监督检查。
一线走访，查实情听民声
客服检查组采取“四不两直”方式直插南柴小区施工现场和居民家中。每到一户，检查组仔细查看波纹管更换是否到位、自闭阀安装是否规范，并用肥皂水配合检测仪对接口处进行漏气复测。同时逐一核对施工记录台账，确认每户安装是否经过户内保压、肥皂水测漏、安检仪测漏三道安全防线。
“安装过程有没有收取额外费用？”“工作人员服务态度怎么样？”与居民交流时，检查组重点摸排施工过程是否存在“吃拿卡要”、违规收费等廉政风险，确保民生工程在阳光下透明推进。
聚焦关键，督质量促进度
此次纳入民生实事的8000户覆盖东湖区、西湖区、青山湖区、青云谱区，总投资约144万元，目前已完成7749户更换（完成率96.86%）;8万户整体更换工作同步有序推进。
针对部分居民担心安装破坏装修、嫌麻烦等顾虑，项目团队建立“错时服务”“一对一帮办”机制，设立党员安全示范岗，对多次上门不遇的住户实行晚间、周末上门安装，对独居老人全程帮办。
检查组强调，施工质量容不得半点马虎，必须做到安装一户、合格一户、放心一户。同时督促一线人员做好安全用气宣传，向居民普及自闭阀使用方法和日常维护要点，让群众不仅“用得上”更要“用得好”。
群众认可，安全更有保障
在南柴小区，居民王大爷指着新换上的金属波纹管说：“以前家里的软管用了好几年，总觉得不太放心。现在换了新管子，还有自动切断的小阀门，心里踏实多了。”越来越多居民从“要我改”转变为“我要改”。
此次专项检查，是客户服务部党支部发挥纪检委员“前沿哨兵”作用、推动监督力量下沉一线的具体实践。党支部将持续跟进“两件套”加装进展，以“时时放心不下”的责任感把监督做细做实，切实守护群众生命财产安全。
客服党支部 曾薇薇 供稿
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