南昌燃气集团召开2024年度用户满意度分析暨服务督查工作专题会议

发布时间：2025-02-21

为深化服务改革、推动高质量发展，南昌燃气集团于2月21日召开2024年度用户满意度分析暨服务督查工作会议。南昌燃气集团党委副书记、总经理顾宏峰，党委副书记赵薇，党委委员、纪委书记谢乙琳，副总经理李炜、黄皇出席本次会议，相关负责人参会，共商服务优化策略。

会议通过数据分析明确服务短板，表费信息同步、安全宣传、投诉响应及用户沟通等方面问题突出。各分管领导提出整改方案，并强调借鉴“重庆燃气事件”反思改进。顾宏峰指出，要重视用户满意度，从重庆燃气事件吸取教训，排查服务盲区。他对后续服务工作提出三点要求：一是认清用户满意度的重要性；二是全力提升服务质效；三是回归初心，以民生需求重塑企业价值。

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