燃气安全系万家党员服务在行动

发布时间：2016-07-08

　　建党95周年前夕，南昌县公司党支部成立了“党员服务队”。服务队旨在结合“两学一做”学习教育，围绕燃气服务等本职工作，发挥共产党员模范带头作用，带领和引导全体员工为用户提供文明规范的亲情服务。服务队以进社区开展免费安全检查、用气指引、发放安全资料等上门活动形式为主。队长由支部书记担任，队员主要由维修、抄表安检等基层党员、团员组成。

　　2016年6月30日，“党员服务队”一行8人顶着高温烈日来到了南昌县莲塘镇幸福庄园小区开始了以“燃气安全系万家，党员服务到您家”为主题的服务活动。“幸福庄园”燃气用户1500余户，是当地较为集中的廉租房小区，这里的居民大多生活困难，且年纪偏大，一些居民甚至毫无燃气安全意识。

　　安全宣传倍受欢迎

　　为了帮助小区居民了解天然气知识和安全用气常识，服务队在小区进出区域设立了咨询服务台、安全用气常识展架。统一的着装、热情的招呼，让进出小区的居民纷纷停下脚步，服务队员们一边分发安全资料，一边耐心细致地讲解安全用气重点，不少老人听完宣讲，直呼“哦，原来用气有这么多注意事项啊，我家有那个宣传册子，不怎么看，以前也不怎么关那个表下面阀的，今后要改啦!”

　　就这样，这些老人们一传十、十传百地叫来了许多居民，有抱着孙儿孙女的、有推着买菜便车的、有坐着轮椅遛弯的......大家对我们安全用气的宣传表示非常欢迎，认真仔细地听服务队员讲解，并希望南昌县公司多来几次，时常提醒他们关于安全用气的注意事项。

　　专业维修解决用气难题

　　服务队刚刚到达小区，一名21栋的年轻女士便闻讯赶来，她急匆匆地问道：“燃气公司的同志，你们来了正好，别人家中都能用气，我家怎么用不成气呀，能不能帮我看看?”共产党员维修工吴铁强立即回答：“你家住哪，我这就过去”，说罢，便背起了工具包，跟着骑电动车的女士一路小跑过去。因该户系外挂表户，吴师傅楼上楼下地跑了多个来回后，最终检查到，原因竟是用户装修时不慎将水泥溅到表后阀阀口，而用户又将表后阀与橡胶软管连接，致使阀口无法通气。这个不易察觉的问题，在吴师傅一个接口一个接口检查后才得以发现，清理好阀门水泥封堵问题后，吴师傅已被汗水湿透一身，用户见了，不好意思地连声道谢：“我家装修的一个失误，弄得师傅累了这么久，真不意思，你们燃气公司的服务真是好啊，谢谢!谢谢!”

　　安检有求必应获得好评

　　其实，安检员每年对用户都至少安检一次，“幸福庄园”也不例外。但在服务队宣传服务过程中，一些用户对自己家里的燃气设施有些担心，提出能否再次安检。服务队员接到用户诉求，都毫不犹豫，立即带着检测设备与用户一道上门入户安检。入户后，服务队员按照居民用户安检作业标准，对用户所有燃气设施，包括表、灶、热水器及管道、阀门等一一检查，并对用户讲解安全用气和节约用气常识和重点。一个个娴熟的检查动作、一句句温暖的宣传话语，让用户无比感动，燃气公司有求必应的服务态度不正是共产党为人民服务精神的充分体现啊!

　　一天下来，南昌县公司党员服务队共发放燃气安全资料300余份，入户安检15户，免费维修1户，得到当地居民住户和小区物业的一致好评，并受到当地媒体南昌县电视台特别关注，南昌县电视台将在“七一”期间进行专题报道。

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