党员服务进社区爱心献礼"十九大"

发布时间：2017-10-31

　　盛世逢盛会，喜迎十九大。在党的“十九大”即将隆重召开之际，新建区燃气公司秉承为人们服务的宗旨，以党员为先锋组成“党员先锋队”和“青年志愿服务队”奔赴小平小道廉租房，走进“困难户”、开展主题为“党员服务进社区爱心献礼十九大”的服务活动。广大基层党员干部以细致认真的工作热情投入到“帮扶”服务工作中，以撸起袖子加油干的实际行动向盛会献礼

　　别样“扶贫”赢赞誉“—条龙”服务暖心房

　　10月13日下午，新建区燃气公司支部书记罗文兴带队，率领客服、办公室等一干党、团员共计10人，来到位于新建区麦山路南侧的小平小道廉租房，开展安检、维修、巡线、咨询以及慰问走访“一条龙”式的服务活动。本次活动受到区住建局、燃管所及区住房保障中心的大力关注和支持，燃管所所长邓新平一行更是莅临现场参与并指导。

　　小平小道廉租房是一个有着“特殊背景”的群体，他们大都是残障、低保困难户，共有用户878户，已挂表通气455户。考虑到该小区用户的“特殊性”，新建区公司自接洽之初便给予了特殊的关注，并与之建立了“心连心”服务点，有的放矢地制订了更人性化的服务举措。本次活动在以往的基础上，进行了进一步的“升级”。

　　新建区公司“兵分”四路，开展燃气安全进社区、服务进家门“一条龙”活动。安检组负责逐家入户对用户的燃气设施进行检测;维修组提供贴心维修服务;巡线组负责巡查户外管线安全;咨询组负责居民用户的解疑答惑。咨询台旁，居民纷纷驻足围观，仔细聆听我司讲解员有关燃气安全知识的讲解。“燃气公司服务真的很贴心，今年都来了4次了，每次帮咱们解决不少问题，服务好啊!”9栋的邹大爷微笑着不断点头。

　　“感谢党，感谢燃气公司”

　　了解到小平小道几个特别困难用户的难处，新建区公司支部副书记尹宏带领所有党员来到18栋聂先生家。推开门，聂先生家简朴的装饰映入眼帘：一张简单的红木沙发，一张简易玻璃茶几，几张老旧木凳。没有更多的家具，两室一厅的起居室简朴但干净。

　　进屋后，安检员即刻开始给聂先生家进行燃气安检，确认一切安全后，尹宏一行坐下与聂先生拉起了家常。聂先生激动地说：“很感谢党的政策，我和爱人都身有残疾，我爱人还身患重病，每年都要对脑部进行开刀治疗，如果不是国家政策好，我们还不知道怎么过活。今天你们燃气公司能这么关心我，我真的很感动。除了谢谢我不知道怎么表达心里的感激”。聂先生不知道是否因为激动，说话间带着轻微的颤抖。

　　尹宏将公司早已准备好的慰问品交到聂先生手中，并叮嘱道：“保障所有用户的用气安全是燃气人的责任，关爱困难人群也是身为燃气党员应尽的责任，希望我们的小爱能温暖你们的心”。聂先生颤抖着双手，无言地接过，并表示：“真诚感谢燃气公司的关怀，有你们这么好的党员为我们服务，我们用气也放心了，国家的政策越来越好了”。

　　随后，燃气公司一行来到9栋3单元402胡细响用户家，推开门，轮椅上的老人一头白发赫然醒目，老人脸上布满皱纹，她有些紧张地招呼我们：“请进吧，真的不好意思还麻烦你们来看我”。老人含糊不清地努力告诉我们：“不好意思，我牙疼，说话难，你们请坐，请坐”。

　　说话间，维修员邹志强拿出安检仪认真地开始安检，将燃气管、表具逐一进行了检测。老人的家里，一张“年代久远”的布艺沙发已经磨破，几个塑料小红椅子将家里塞了个满当。

　　一番寒暄后，老人抹着眼泪和我们聊起了家常：“我以前可厉害了，是西山镇大队的队长，腰鼓打的那叫一个好，可是现在不行了，重度内风湿使我丧失了行动能力，整天只能坐轮椅。没日没夜的牙疼，说话都成问题”。胡奶奶面露回忆之色，抹不去的神采飞扬在脸上荡漾。“现在我们年纪大了，我今年72岁，老伴74岁，我老伴天天伺候我，给我端茶倒水，每个月得花费600多块的医药费，感谢党感谢国家，给我们房子住，给我们解决了那么多的困难”。胡奶奶哽咽道。

　　胡奶奶老伴见状，急忙递上一张纸巾，无声地安慰着。当胡奶奶接过我们精心送上的慰问品时，她强行挣扎着要站起来，握着其中一位工作人员的手感动地说：“真的谢谢你们了，始终对我们这些“老弱病残”不抛弃不放弃，还是党好，国家政策好，我打从心底里认可燃气公司的服务，燃气公司的党员们真好”。

　　支部副书记尹宏介绍，此次活动为党员搭建起了为民便民服务的平台，让燃气公司的党员们设身处地为用户服务，用自己的力量和方式帮助弱势群体。是一项实实在在的惠民活动，今后燃气公司党组织会继续组织党员帮助更多的群众解决更多的实际困难。

　　党员服务从“心”出发永无止境

　　据了解，从该小区挂表工作启动开始，新建区公司便全面铺开党员进社区(小平小道廉租房)活动，针对该小区制订了年度计划服务菜单，设立了专门的“心连心”点联络人。按照“用户点单、下单、党员接单”的服务模式，以“点单”形式认领服务项目并切实履行到位，保证用户对用气放心、对服务满意，形成党组织有责、党员有为、困难用户受益的工作格局，推动党员进社区服务群众常态化。

　　新建区公司党组织以从“心”出发为服务理念，不断打破常规，推层出新，以多元化的服务方式展现党员的服务风采，赢得了各小区用户的一致好评。

　　7月28日，小平小道11栋的胡女士特意送来了一面写有“利民便民除隐患乐于助人行善举”的锦旗，老人家感激地说道：“真的太感谢燃气公司的维修师傅了，我实在没钱买波纹管，师傅们知道情况后自掏腰包帮我定制了6米长的波纹管并且免费帮我安装，党员师傅们是真正的真善美呀”!

　　“吃苦在前，享受在后”这是合格党员的基本素养。作为保供气，保民生的国有企业，燃气公司充分发挥党组织的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范带头作用，将服务做到优质，以没有最好只有更好的标准推进为民服务的各项党员服务举措。

　　眼下，“十九大”召开在即，新建区燃气公司将凝心聚力，保供气、卫安全、优服务，以实际行动献礼“十九大”!

　　编者记：此次党员进社区活动，旨在践行企业的社会责任，融洽了党员与广大群众之间关系，一方面，让困难用户深切感受到燃气公司的温暖、党的温暖。

　　另一方面，充分发挥我司党员的先锋模范带头作用，促使广大党员积极主动参加服务活动，认真履行党员职责，充分发挥广大党员的先进性。此举树立了共产党员的优秀形象，展示了南昌燃气的服务风采，增强了燃气党员在人民群众中的影响力，以实际行动向党的“十九大”献礼。

　　丁丹丹(新建区公司)

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