用户安全 一刻不停歇

发布时间:2016-09-30

  9月28日中午11点51分,新建区公司维修员徐协勇接96166热线报修:721厂社区居民家有漏气,家中是两位老人居住,心情十分着急,他们表示中午还要做饭,请尽快前往。

  此时正值饭点,徐师傅顾不得吃饭,迅速拨打用户电话告知用户“请您先别着急,把燃气表前后阀关好,不要开室内电器,窗户打开保持通风,我马上过去给您处理漏气问题”。

  徐师傅脚踩“风火轮”,以最快的速度赶到现场,把用户疏散到室外后,仔细地排查、捡漏,最后查出是用户的表后弯头漏气,熟练地完成了重装解决了漏气。

  至此已是下午1点半,两位老人对此十分感谢,执意挽留师傅在家吃午饭,徐师傅说:“大爷大妈,不用这么客气,这是我们应该做的,为你们服务是我们的职责。”两位老人对此称赞不已,不断地说“燃气公司服务就是好,谢谢你们嘞”。