了解用户需求，赢得用户信赖——临空公司开展用户座谈会
发布时间：2016-11-30
11月23日上午，临空燃气公司为感谢客户多年以来对我司的业务支持，由经理彭长斌，书记徐飚组织召开此次座谈会，主要目的是增加客户对我司的了解，通过座谈会听取客户意见并加以改善，以致在未来的合作提升公司对客户的服务力度。
此次座谈会邀请了南昌双汇、江西财大、江西财大北区食堂、江西财大南区食堂、南昌豪铝石页有限公司、正邦科技、华东交通大学、德益财苑小区业委会、德益财苑小区、江西晨鸣、江西省高速公路、南昌海里电器共12户居民和非居民用户代表参加会议。
首先彭长斌经理代表公司欢迎大家的到来，希望通过今天面对面的交流能够增进双方对我司客户服务和售后维修工作的理解和认可。
会议期间用户们对于我司今年来的服务态度和维修速度大力赞扬，抄表员每次上门抄表时都对用户安全用气问题进行落实，普及安全用气知识，由于工业用户用气量大、用气时间较长，经常深夜打电话要求进行安全检查，我司已高效的出勤率和优秀的服务态度赢得了用户的一致好评，会上也对今后的合作进行了咨询和建议。
徐飚书记就用户关心的问题都一一回应，并表示在春节前帮助用户上门进行全面的安检工作，对非居民用户开展安全用气，表具检验，设备保养进行培训。为了加深双方的沟通，我司将于12月份向用户推出便民服务卡，在用户出现问题时能够第一时间联系我司售后维修人员，及时上门为用户排忧解难，确保用户安全用气。
在座谈会议结束时，我司表示希望在今后的合作中用户能够配合我司进行安全用气普及的工作，扫除用户的安全盲区，使大家能够安全用气、放心用气，得到了用户的认可与信赖，并对我司的工作给予了高度赞誉。
(熊英杰/临空公司)
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