开拓创新促发展凝心聚力谱新篇

发布时间：2017-07-21

　　2017年，是新建县撤县设区后的第二年，县域经济与城镇建设纳入城市总体规划的新篇章谱写进程加快。随着区内广场社区等各大老社区改造工程的启动和区内保文保卫战役的打响，燃气配套设施成为广大老社区居民实实在在的刚需，燃气建设进入高速发展的阶段。

　　2017年也是新建区公司根据集团公司战略调整，实行“分区治理”的第二年，如果说2016年度是新建区公司完成集团公司赋予的历史责任的一年，那么已然悄然过去的2017年上半年便是重踏征程、继往开来的崭新之年。上半年已然过去，回顾2017年上半年新建区公司各项工作及发展历程，一路荆棘一路芳。

　　市场发展“气化新建”

　　2017年是“分家”后的第二年，承担了五年之内再造一个“分家”前的新建区公司的重任。自16年7月分区后，新建区公司将主要经营方向调整为致力于新建区撤县设区后的发展，以新建区长堎镇、望城镇为圆心、以西山、石埠等乡镇发展为半径，大力挖掘、发展老社区及偏远乡镇的燃气市场，开始打响“分区”后“气化新建”魅力腾飞的攻坚战。

　　对老城区用户，新建区公司结合三年攻坚计划，采取“全覆盖、提高一次报装率”的发展方针，并结合当前老城区改造热点，制定民用户发展工作计划。并充分结合政府加快长棱镇商业发展、望城新规划工业园片区发展机会，不断挖掘提升工商用户及气量。

　　在全体成员上下一心的共同努力下，新建区公司第一时间制定老社区开发宣传方案并予以贯彻执行，以“燃气未至服务先行”的服务理念走进千家万户对燃气知识进行宣传。

　　2017年截止6月底新建区公司已开发东湖巷社区;花果山社区(政法路、花果山路周边)、长富星宫、兴华路周边社区广场社区、名仕花园、建设路社区等老社区项目共计覆盖5000余户，收款1551户。

　　尽管受“保文保卫”禁止开工的影响，燃气工程进度有所减缓，但我司对完成2017年的5000户老社区任务仍充满自信，从当前状况来看，随着与政府的不断沟通、协作，越来越多的老社区居民放下防备心理，报装意愿强烈，东湖巷、建设路等老社区上门收费时几乎每次都被围的“水泄不通”。下半年，我司市场部将加大开发和宣传力度，提高上门收费频率，将老社区发展的热潮推上新高。

　　除大力开发老社区外，作为龙头部门，市场部在新区发展板块也“战绩颇丰”。2017年截止6月底，非居民新增户数为47.完成全年65%，年度新增民用户数5144户，年度销售气量为1236万方，安装费到账4791万元，完成年度计划的87%。

　　目前，新建区已跟踪项目有新建区安置房丁家花园1440户、肖家花园约2000户、市政公用城一期(700户)、和庄(300户)、新建城(14000户)礼步花园(2000户)、前进花园(4000户)等。与此同时，全面对接望城开发区新拓展60平方公里规划与项目建设，积极与相关政府部门对接，推进市场发展与工程建设，同时密切关注南昌市城市西南发展的战略规划。

　　安全保供警钟长鸣

　　安全是企业赖以生存的基础。2017年随着两站投入运行、区域内类似西山-石埠高压管线、石埠—湾里高压管线，长堎大道改造、长征路改造、320改造提升等重要路段的管线监护、监控以及改造任务极为繁重，安全压力重大。总结4.12的经验教训，2017年新建区公司通过加强制度建设、督促检查、人员培训、安全宣传等多种方式加强安全生产管理活动，并举办多种形式的安全演练及安全宣传。同时，积极借助政府的力量，杜绝第三方野蛮施工。在区住建局的大力支持下，我司取得了政企联动办理开挖手续的同意，为减少第三方破坏，保护我司稳定供气提供了支持。

　　6月14日、16日，为了加强居民燃气安全意识，杜绝燃气软管被老鼠咬的隐患，新建区公司客服部进驻都市未来小区与礼步湖广场开展“摆摊设点”，安检、维修一条龙式的上门服务活动。

　　6月21日下午，新建区燃气有限公司联合新建区燃管所组织开展了燃气管网泄漏突发事件应急演练，区燃管所徐所一行参与现场指导。以不打招呼、突击检查的方式对新建区的应急处置能力进行了一场实地演练。

　　此外，更是加大力度完善了场站值班运行管理制度、提高了居民用户安检率及隐患检查整改力度。公司通过联合政府与重点客户开展“入户培训”、年度持续开展“三个一检查“、“安全稳定攻坚战”、等各种形式的活动，有效的提高了大家安全意识、遏制了各类事故的发生，同时抢险应急处置能力得到加强。

　　创优争先服务先行

　　如果说安全是企业生存的基础，那么服务便是推动企业发展的润滑剂。新建区公司推行以安全为基础，以优质服务为导向的服务理念，在提升客户满意度，强化服务方面新建区公司执行“内外结合利民便民”的服务方式树立了新建燃气的新风尚。

　　首先，对内方面，2017年上半年新建区云湾客服中心正式成立。营业处人员的统一、规范服务以及服务质量进行了重点管理，通过持续开展“双优服务”竞赛评比活动，提升了企业服务功能和水平，改善企业服务窗口形象，解决了望城片区等离城区红谷德邑营业处较远的用户办理业务不便的困扰。

　　此外，随着新建区的不断发展，原有营业网点红谷德邑已很难满足用户的服务需求，加之新建区的旧城改造，道路开挖等各种因素使得用户前往该营业点办理业务极其不便，因此，我司已启动新营业网点的选址事宜。

　　在集团公司后勤部的支持下，店面新址已选好并在走付款程序，已计划开始着手启动装修事宜。预计年底将正式营业，届时，将大大便利城区居民的燃气业务办理。

　　其次，对外方面，新建区公司持之以恒开展“心连心”“党员先锋队”“青年文明队”等多种形式的燃气安全进家门的燃气安全宣传活动共计10多次。同时，积极与工商业用户对接，联系多厂家上门进行燃气安全知识讲座。以真诚、贴心的服务赢得用户的认可。上半年，我司收到用户赠送锦旗两面。

　　“煤改气”助拓特许经营权

　　上半年，区政府“煤改气”政策的落地，大大促进了燃气市场的发展，巧借政策的冬风，新建区迅速制定了发展方案，推动全区燃气管网的覆盖及燃气市场的开拓。为我司下一步取得新建区行政区域特许经营权打下基础。

　　据悉，2017年上半年，新建区公司完成新区以及区域内中低压管网12公里，其中中压管5公里，低压7公里，有效扩大了管网，有利用户发展;此外，为了加速管网发展，夯实工程管理基础，新建区公司于6月29日召开首次工程管理工作会议，召集监理、施工单位共计8家在会上对施工安全、施工质量进行了要求，同时布置工程清理及时性事宜。

　　只有抓住新建区旧城改造的机遇，推广天然气应用工程，加强工程管理、加快工程进度，同时严密关注区政府的政策，“闻风而动”才能为维护和拓展特许经营权奠定更坚实的基础。当前，新建区公司正积极与区住建局、燃管所等单位对接，正式启动办理签订新建区行政区特许经营工作。

　　2017年已过半，成绩代表过去，问题促进未来。新建区公司将立足新起点，开创新局面。在接下来的时间里，团结一致，打好十三五规划的攻坚之战，奋力书写二次腾飞的新篇章。(丁丹丹)

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