加强窗口服务督查，提升为民服务质量
发布时间：2022-07-20
为了扎实推进我司作风和行风效能建设，着力解决“不作为、乱作为、慢作为”漠视群众诉求损害群众利益的问题。7月20日，监察审计部联合人力资源部对公司服务窗口办事效率、服务态度、工作纪律、办公环境等情况开展了监督检查。
此次检查，采取实地察看，询问办事群众等方式开展，并对窗口服务人员仪容仪表、服务态度、业务的熟练程度、疫情防控落实情况进行了评价打分。
经检查，大部分窗口能够规范着装、工作环境整洁有序、文件材料收纳规整、业务引导清晰，从办事群众了解到服务人员未有工作推诿扯皮、敷衍塞责等问题，整体情况良好。
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