扎实开展监督检查，提升窗口服务质量

发布时间：2022-09-23

　　为持续提升窗口服务质量和服务水平，树立良好企业形象，9月22、23日，监察审计部联合人力资源部对城东、昌北、九龙湖以及向塘营业处开展服务窗口督导检查。

　　此次检查主要对服务人员仪容仪表，服务态度、营业厅环境卫生、垃圾分类以及疫情防控落实情况进行督导检查。经检查，大部分服务窗口着装规范、环境整洁有序，整体情况良好，但也存在部分服务人员着装、服务礼仪不规范，引导员使用手机浏览网页等问题，针对检查中发现的问题已及时考核通报并现场指导，及时整改。监察审计部还将持续加大督查力度，切实履行督导职责，打造优质服务的金口碑。

　　供稿(监察审计部：胡思琦)

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