以文明创建推动企业高质量发展——南昌燃气文明创建工作纪实

发布时间：2023-01-05

　　文明是一个城市最好的名片，也是一个企业最好的名片。它反映一个单位综合管理实力和整体文明素质的同时，也是展现一个单位物质文明、政治文明、精神文明、和谐社会建设取得的成就的表现。近年来，南昌燃气集团将企业精神文明建设作为彰显国企担当、提升企业影响力的重要抓手，将其提升到企业“十四五”战略高度，从高位推动。此外，南昌燃气集团还不断创新，以点带面，加强管理，健全机制，打造了具有“南燃”特色的精神文明创建工作体系，以此全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果，让“文明之花”开遍南燃。

　　加强统筹落实，确保上下一盘棋

　　为确保文明创建落到实处，南昌燃气集团成立以党委书记、董事长担任组长，领导班子成员为副组长，各部室负责人为成员的文明创建工作领导小组，制定了《南昌燃气集团推动全国文明城市创建常态长效工作方案》，明确了文明创建工作的总体规划和具体要求，把文明创建责任目标和内容纳入总体工作目标，制定了工作计划，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序地开展。

　　提升服务品质，争创一流窗口

　　为建立文明创建常态长效督导机制，2021年，南昌燃气集团印发《文明创建工作专项督导方案》，成立了以专职党委副书记、纪委书记为总指挥的文明创建工作督导组，下设4个专项督导小组，采取常规督查、专项督查的形式，分别对场站管理、规范施工、客户服务、环境卫生四个方面开展专项督导。一方面各营业窗口大厅设立了志愿者服务台，配齐各类便民设施，为用户提供咨询指引等服务;设立红色驿站2处，打通为民服务最后一公里;实行“首问责任制”、延时服务制，开辟“网上营业厅”“赣服通”等线上服务平台，为用户全年365天提供全方位的服务。

　　针对窗口单位“怕慢假庸散”作风顽疾，由纪检部门开展专项整治活动，确保从业人员文明用语、礼貌待人，无“门难进、脸难看、事难办”突出问题。另一方面，南昌燃气集团严抓环境卫生整治、严格落实垃圾分类制度和公共节能工作，设立文明宣传专栏，显示屏播放公益广告，为广大用户和干部职工营造良好的工作和用气环境。

　　保障用气稳定，营造安全环境

　　为营造安全稳定的社会环境，构建全面的服务体系，南昌燃气集团将安全稳定工作作为重中之重，特别是与用户直接关系的用气环节，持续开展燃气安全进社区、进企业、进校园活动，平均每年活动场次达到120次;持续开展燃气安全隐患整改活动，2021年至今整改无烟道隐患1500余户，包封压占隐患1944处;持续推进老旧燃气管网改造民生工程，累计改造总里程达到925.18公里，切实提高了市民用气安全，使得全市百万用户享受到清洁、高效、安全的天然气所带来的生活便利和经济实惠。

　　以志愿服务为延伸，谱写企业美誉度

　　南昌燃气集团将组织队伍建设与志愿服务相结合，发挥党员和青年员工的力量，唤党员使命、促青年成长。2022年3-4月，面对南昌市突发疫情，南昌燃气集团组织动员广大干部职工积极参与疫情防控工作，在全员核酸检测一线，参与志愿服务的党员35名、团员20名，帮扶社区32个、参与核酸检测点39个、设立党员志愿服务队4个，累计服务核酸检测时长达到60余天;涌现出了“救火”队长罗贤坤、优秀志愿者王乐佳等先进典型;充分彰显南昌燃气集团“为人民服务”的宗旨和国企担当。

　　各支部还将主题党日活动与“我为群众办实事”结合起来，2021年至今开展主题党日活动24次、“我为群众办实事”活动200余次，其中为新建区莱卡小镇解决1200余户居民多年用气难问题、“燃精灵”服务队为民服务等举措被江西二套《都市现场》、学习强国APP等省市主流媒体13次。此外，突出党员队伍品牌建设，形成了“一支部一品牌”的格局，不断增强基层党组织战斗力。

　　除此之外，南昌燃气集团每年组织职工参加各类公益活动，如“无偿献血日”“慈善一日捐”等，组织青年志愿者在雷锋日、重阳节、高考季开展各类服务活动，覆盖到贫困儿童、孤寡老人等弱势群体，对外志愿服务活动达到30余次/年。各党支部与6个社区结对共建，将志愿服务延伸至社会治理的神经末梢，特别是2021年至今，与江中花园社区先后开展中秋节、建党节、建军节结对共建活动，为辖区居民、退伍军人、老党员送温暖，得到辖区街道的好评。

　　提升员工素质，搭建职工舞台

　　近年来，南昌燃气集团将文明创建工作与培养塑造职工队伍结合起来，采取“走出去”“请进来”的办法，开展了形式多样的教育培训：持续开展一线员工“技能比武”竞赛、中层干部培训班等教育学习活动，选送员工参加江西省第二届燃气一线岗位技能比武大赛，以精技能、优服务为目标打造新时代产业工人队伍示范点，为创建工作提供了源动力。

　　此外，每年三八节、建军节、重阳节组织女职工、退伍军人、退休职工开展特定群体主题活动，开展健身操、瑜伽女职工素养提升班等，让职工感受到组织的关怀;团委作为凝聚青年员工的平台，组织开展“世界读书日”“五四青年节”等主题赋能活动以及“我们的节日”传统节日主题活动，为他们的健康成长和职业发展搭建了良好平台。

　　树立楷模标杆，营造道德新风尚

　　南昌燃气集团以身边榜样教育引导职工群众见贤思齐，形成尊重模范、学习模范、崇尚模范、争当模范的积极氛围，营造出人人讲道德、重道德的良好环境。公司每年组织开展一年一度的评优评先活动，建立健全“好人榜”发布机制，定期发布“南燃好人”，积极开展“三风”活动，组织干部职工参与《“三风”大家谈》电视栏目等，将公民道德建设贯穿文明创建全过程，积极引导干部职工崇德向善，推动社会主义核心价值观在企业落地生根。

　　近年来，南昌燃气集团通过创建工作的有效开展，促进了全司经营管理各项工作的发展，文明优质服务水平明显提高，广大干部职工不断改进和提升服务水平，保持良好的工作风貌，实现了对外形象明显提升的良好势头，使得“文明创建，从我做起”的观念深入人心，以优质的服务彰显民生国企的责任和担当，为南昌市推进“双一号工程”、巩固提升首位度，加快高质量跨越式发展、建设高颜值城市作出应有贡献!(党群工作部唐琰)

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